Оплата коммунальных услуг занимает существенную долю семейного бюджета. Наибольшая часть затрат уходит на оплату тепловой энергии. Расчет ежемесячной оплаты основывается на законодательно утвержденных нормативах и тарифах. Сумма платежа зависит от объема энергии, которую потребило домохозяйство по показателям измерительного прибора.
Как рассчитать стоимость за тепловую энергию?
Фиксирующие расход энергии приборы устанавливаются в обязательном порядке во всех многоквартирных домах. Установка регламентируется законом «Об энергосбережении» и необходима во всех домах, которые в своем составе имеют несколько квартир, кроме зданий, установка приборов в которых невозможна по техническим причинам.
Существенные объемы средств, которые перечисляются на счет компании теплоснабжения заставляют граждан вникать в тонкости начисления оплаты и искать способы экономии энергии и средств.
Расчет суммы оплаты за теплоэнергию зависит от нескольких факторов:
- Установленного индивидуального или общедомового прибора;
- Фиксации теплоотдачи в каждой комнате;
- Способа оплаты (зимой или в течение года).
Жилищным Кодексом регламентированы способы оплаты в зависимости от условий:
- Счетчики не установлены — оплата начисляется за отопительный период;
- Счетчики не установлены — оплата начисляется в течение года;
- В доме работает коллективный прибор и оплата начисляется в отопительный сезон;
- Установлен общедомовой счетчик — оплата начисляется круглый год;
- Во всех комнатах установлен фиксирующий потребление энергии прибор, способ начисления может применяться как сезонный так и круглогодичный.
Если есть индивидуальный счетчик в жилом доме
Если есть индивидуальный прибор измеряющий отдачу тепла, то расчет оплаты сводится к умножению тарифа и показаний на приборе. Нужно особое внимание уделять тарифам. Неясности в вопросах касающихся тарифов исходят из двойственных законодательных норм, которые имеют несколько трактовок. Поставщики теплоэнергии имеют разницу в стоимости предоставляемых услуг до 30 %. Законодательством предусмотрено право выбора клиентом компании поставщика, но на практике осуществить это невозможно. Управляющая компания одна на весь многоквартирный дом.
Если в квартире установлен индивидуальный прибор, то помимо расчетов по его показателям следует производить дополнительные расчеты и оплату производить по общедомовому прибору с учетом доли владельца жилья в общедомовой площади.
Расчет производится по следующей формуле:
Р = Sи*N*T, где:
Sи – площадь;
N – норматив;
T – тариф.
Если стоит коллективный прибор учета
При расчете оплаты на основании показателя коллективного прибора применяется формула:
P = Qобщ х S / Sобщ х Т.
Q – объем потребленной энергии;
S – площадь;
S общ. – площадь индивидуальная;
Т – тариф.
Пример перерасчета стоимости услуги для последующей корректировки
Корректировка производится согласно Постановлению № 354.
Периодически клиент ЖКХ может обратиться с просьбой корректировки. Перерасчет производится с учетом факторов:
- Расхода теплоэнергии за прошедший год;
- Если счетчик используется меньше года, то перерасчет производится согласно условий контракта;
- Объем использованного тепла распределяется между всеми помещениями здания.
Приведем пример. Исходя из показаний измерительного прибора объем использованной энергии равен 2000 Гкал. Площадь здания равна 11400 кв.м (с учетом чердаков и подвалов). Глядя на эти данные можно произвести несложный расчет (2000/11400) /12 = 0,014 Гкал/кв.м в месяц. Полученная величина используется для расчетов в последующие периоды.
В каких случаях производится корректировка оплаты за предоставленное тепло?
Перерасчет может быть потребован собственником жилищной площади исходя из условий:
- Если в течении зимнего периода температура в помещениях опустилась ниже +18º С.
- Если аварийные работы проводились с отключением тепла свыше чем на сутки в месяц и свыше чем на 16 часов подряд.
Корректировка по итогам года
Перерасчет в обязательном порядке производится в следующих ситуациях:
- Если дом обеспечен измерительным прибором (общим), а в квартирах установлены распределители. Перерасчет производится следующим путем: плата за год умножается на объем потребления. Из произведения вычитается сумма средств перечисленных жильцами в пользу управляющей компании. Итог расчета – это сумма переплаты или недостачи;
- Если в регионе установлен новый способ оплаты;
- Если в здании установлен общий измерительный прибор и все квартиры оснащены индивидуальными приборами;
- Если в здании установлен общий измерительный прибор, но не во всех квартирах имеются собственные счетчики.
Важно! При нарушении правил перерасчета стоимости компания поставщик теплоэнергии обязана уплатить штраф клиентам.
Кто и как должен корректировать оплату?
Корректировку платежей производит управляющая компания. Перерасчет может быть осуществлен как по инициативе управляющей компании, так и по инициативе клиента, но не чаще одного раза в год, если для этого нет оснований.
Корректировка производится на основе расчетов произведенных согласно показателям приборов фиксации потребления теплоэнергии, а также данных о поступлении денежных средств на счет компании поставщика услуги.
Можно ли надеяться на возврат переплаченных средств?
Нередко возникают ситуации когда качество отопления не соответствует стоимости указанной в платежных документах. При споре со службой ЖКХ нужно запастись терпением, собрать документальные подтверждения своей правоты. Крайне редко управляющие компании согласны решить спор в пользу клиента, поэтому, чтобы добиться справедливости придется обращаться в суд.
Предпосылкой возврата средств могут стать нарушения управляющей компанией теплового режима и санитарных норм. Нарушения должны быть обязательно зафиксированы актом. Чтобы документально подтвердить свою правоту нужно действовать следующим образом:
- Подать сообщение в аварийную службу о нарушениях.
- Проконтролировать работника, который принял информацию и учел нарушение.
- Определить дату посещения работниками управляющей компании и проследить, чтобы они зафиксировали нарушения теплового режима или санитарных норм.
Куда обращаться, чтобы вернуть переплату за отопление?
Чтобы вернуть собственные средства переплаченные сверх потребленных услуг, нужно в первую очередь обратиться в управляющую компанию с претензией, требованием перерасчета и возврата средств. Если мировое соглашение заключить не удается и управляющая компания не желает возвращать средства, то следующим шагом является подготовка к судебному разбирательству и непосредственно, обращению в суд.
Чтобы встать на защиту своих интересов и не терпеть халатное отношение компании поставщика теплоэнергии к предоставлению услуг нужно ознакомиться с основными положениями постановления № 354, которое регламентирует предоставление услуг отопления населению. При защите интересов в суде не лишней будет юридическая консультация специалиста. Зная тонкости начисления оплаты за услуги можно сберечь существенную долю семейного бюджета и не потерять безвозвратно переплаченные средства.
Закон защищает интересы как населения, так и поставщиков энергии. Безответственное отношение абонентов к оплате ЖКХ ведет к применению санкций в виде штрафов, а также закреплению повышенного тарифа. Повышающий коэффициент составляет 1,6 к тарифу. Также предусмотрена ответственность за уклонение от установки счетчиков.